Läs denna länk och tänk på hur många som får panik i en sån situation. Då är det bra att lugna människor finns, såna som SJ (hennes initialer alltså!). Tänk också på alla elaka företagsrepresentanter som säkert skulle vilja banna henne för detta tilltag. Låt istället vänlighet och allmänt hyfs få bestämma dagordningen i ovanliga situationer som den som drabbade Västsverige igår. Man kommer långt med ett leende och en kopp med nåt att dricka.
"Vänlighet är ett språk den stumme kan tala och den döve kan höra"
